利害關係人議合

永續管理

利害關係人議合

重大性分析

2025 年度依循 GRI 最新版「GRI 3:重大主題 2021」揭露原則,並參考歐盟《企業永續報導指令(CSRD)》及歐洲財務報導諮詢小組(EFRAG)所提出之《歐洲永續報導準則(ESRS)》架構,採用「雙重重大性」方法學,執行重大性分析,以同時評估公司活動對外部經濟、環境與人權之影響重大性(Impact Materiality),以及永續相關議題對公司財務狀況、營運績效與未來發展之財務重大性(Financial Materiality)。 

在方法學設計上,啓碁依循《GRI 永續報導準則》及《AA1000 利害關係人參與標準(AA1000SES)》,結合價值平衡聯盟(VBA)、哈佛商學院「影響力加權會計」研究計畫,以及倫敦標竿群組(LBG)等國際機構所發展之經濟、環境與社會影響衡量方法,作為評估永續議題對外部社會與自然系統影響程度之基礎。

重大性鑑別流程

基於雙軌評估邏輯,建構四大步驟之重大性鑑別流程:

Step 1

永續議題清單與外部永續衝擊辨識

  • 22 項永續議題
  • 21 項外部永續衝擊
  • 新增「誠信經營與法規遵循」、「風險與危機管理」、「人權管理」三項議題

Step 2

利害關係人鑑別與重大性評估

  • 五大利害關係人:員工、股東/投資人、供應商/承攬商、客戶、社區
  • 三大問卷:利害關係人關注程度、財務重大性、衝擊重大性,共回收 2,565 份問卷

Step 3

雙重重大性分析

  • 據三大問卷分析結果建構重大性矩陣
  • 16 項重大議題經永續長審核,進而送交永續發展委員會、董事會審核通過

Step 4

重大主題管理

  • 彙整重大議題對價值鏈之影響
  • 擬定年度永續管理目標

重大性矩陣

2025 年度,啓碁依循雙重重大性(Double Materiality)流程辨識出 16 項重大議題,並透過三維分析架構重大性矩陣:以 X 軸評估財務重大性與中長期策略關聯、Y 軸反映公司活動對外部經貿、環境與人權的影響重大性、Z 軸衡量利害關係人關注度。此三維矩陣系統性交叉比對財務與外部衝擊,並融合利害關係人觀點,作為啓碁重大議題排序、永續策略、風險管理與資訊揭露的核心依據。

 

16 項重大議題

啓碁依據兩項原則,篩選出 2025 年永續報告書之 16 項重大議題:

原則一:三項重大性問卷之鑑別結果

  • 利害關係人關注程度
  • 財務重大性(Financial Materiality)
  • 衝擊重大性(Impact Materiality)

原則二:公司已設定 2030 年長期永續目標之議題

永續主題優先納入具有:

  • 策略方向
  • 目標
  • 行動規劃

最終鑑別出的 16 項重大議題,經高階主管確認,最終呈報至董事會批准,作為 2025 年永續報告書編製與永續行動推進之核心基礎。

16 項重大議題彙總

彙總 16 項重大永續議題與相較前一年度差異如下表:

  1. 誠信經營與法規遵守(新增)
  2. 經營與經濟績效
  3. 永續供應鏈管理
  4. 創新與研發
  5. 客戶關係管理
  6. 資訊安全
  1. 氣候與能源管理(更名:氣候策略)
  2. 永續原物料(更名:資源管理)
  3. 水資源管理(原:環境管理)
  4. 廢棄物管理(原:環境管理)
  5. 綠色產品
  1. 共融職場(整併:員工關係與溝通)
  2. 職業安全衛生
  3. 人才吸引與留任(原:人力資源管理)
  4. 人才發展與訓練
  5. 社區發展及社會公益

針對五大利害關係人之溝通成果

 

客戶

 

 

員工

 

 

投資人/股東

 

 

供應商/承攬商

 

 

社區

 

前三大關注議題 溝通管道 溝通頻率 2025 年溝通成果
  1. 資訊安全
  2. 人權管理
  3. 永續供應鏈管理
客戶滿意度調查 每年一次 客戶滿意度為 94.74 分,高於設定目標 90 分
客戶問卷或現場稽核 依需求
專案檢視會議 依需求
客訴管理制度 依需求
全球維修中心及售後服務 依需求
前三大關注議題 溝通管道 溝通頻率 2025 年溝通成果
  1. 職業安全衛生
  2. 共融職場
  3. 人才吸引與留任
勞資會議 每季一次
  • 共計舉辦 4 場勞資會議
  • 年度安心職場調查,員工對職場感到安心的比率達 90.87%
  • ESG Good Ideas 共計 17 組決選提案
勞工安全衛生會議 每季一次
職工福利委員會 每季一次
安心職場調查 每年一次
公司內部 Portal 依需求更新
滿月新人茶會 每月一次
執行長座談會 每季至少一次
績效面談與考核 每半年一次
ESG Good Ideas 每兩年一次
前三大關注議題 溝通管道 溝通頻率 2025 年溝通成果
  1. 經營與經濟績效
  2. 誠信經營與法規遵守
  3. 創新與研發
股東大會 每年一次
  • 第十二屆公司治理評鑑排名前 20%
  • 入選 DJBIC 新興市場指數成分股
  • 年度辦理 123 場法人會議,與 323 家國內外法人溝通
法人說明會 每半年一次
投資人會議 每年約 100 場
前三大關注議題 溝通管道 溝通頻率 2025 年溝通成果
  1. 誠信經營與法規遵守
  2. 永續供應鏈管理
  3. 客戶關係管理
供應商入口網站 依需求更新
  • 一階供應商永續承諾聲明書回覆率為 99.8%
  • 56 家供應商完成 RBA 稽核
  • 390 場次供應商稽核與改善成效追蹤
  • 舉辦 4 場供應商大會
供應商評比 每季一次
供應商稽核/承攬商考核 每年一次
供應商大會 每年一次
前三大關注議題 溝通管道 溝通頻率 2025 年溝通成果
  1. 誠信經營與法規遵守
  2. 社區發展及社會公益
  3. 永續供應鏈管理
公文/問卷調查 不定期
  • 獲新竹科學園區「創新產品獎」、「推動職場工作平權特優獎」
  • 與超過 60 家非營利組織合作,拓展社會影響力
獎項競賽 不定期
法規說明會/研討會/公會活動 不定期

年度焦點案例

Highlight

ESG Good Ideas 競賽助攻永續轉型

為鼓勵全體同仁實踐 ESG,擴大企業永續影響力,將 ESG 理念深植於企業文化,啓碁於 2024 年首度舉辦「ESG Good Ideas 競賽」,號召全體同仁發揮創意,提出具影響力的永續解方,透過內部提案機制強化對永續議題的認知與行動參與,驅動員工端所啟動的創新改變。競賽圍繞「永續供應鏈」、「綠色產品」、「友善職場」、「社會參與」、「綠色工廠」五大主題開放徵件。

17 組提案展現專業與創意,共同建立啓碁永續文化影響力

歷時近三個月,共收到 121 件提案;經初選及複審,共 19 組團隊進入決選,最終於 2025 年 3 月 26 日舉辦頒獎典禮,頒發獎項如 ESG 年度影響力獎、ESG 創新獎、ESG 實踐獎、入圍佳作獎、特別人氣獎,總獎金高達新台幣 50 萬元。

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